Módulo gestión de transacciones
Definiciones
El módulo de Gestión de Transacciones provee capacidades operativas y de observabilidad para administrar el ciclo de vida transaccional dentro de la Plataforma Adquirente SUGA y se organiza mediante CUPONES
Permite visualizar transacciones, acceder a su detalle completo, y ejecutar acciones operativas según el estado y las políticas definidas (por ejemplo, control, seguimiento, resolución y soporte).
Este módulo centraliza la trazabilidad end-to-end de la operación, integrándose nativamente con los componentes de orquestación, medios de pago, prevención de fraude y liquidaciones, formando parte de los flujos de autorización, post-proceso y soporte operativo.
Capacidades principales
- Visualización y búsqueda de cupones con filtros operativos.
- Acceso al detalle completo de la transacción dentro del cupón (identificadores, ruteo, medio de pago, estado).
- Consulta transacciones asociadas a los cupones (estructura CUPON).
- Ejecución de acciones operativas sobre la transacción (según estado, permisos y reglas) como reemprimir un cupon, Devolver una operación, hacer una devolución parcial y acciones de prev de fraude.
- Trazabilidad y auditoría de eventos asociados (cambios de estado, acciones, respuestas del procesante/adquirente).
Ciclo de vida de una transacción
La siguiente figura representa el flujo estándar de una transacción en un esquema adquirente, desde la инициación del pago por parte del tarjetahabiente hasta su autorización, posible rechazo y posterior liquidación.
Este flujo es independiente del canal de origen (POS, Tap on Phone, QR, Link de Pago, Checkout, etc.) y se mantiene consistente para todos los medios de pago soportados.
La Plataforma SUGA abstrae este circuito completo y lo refleja dentro del Módulo Gestión de Transacciones a través de los estados, eventos y SmartCupones asociad
1. Circuito de Solicitud de Pago
El flujo comienza cuando el tarjetahabiente inicia un pago en un comercio.
El comercio envía la solicitud de pago hacia el adquirente a través de la plataforma SUGA, incluyendo los datos necesarios para procesar la operación.
Este circuito representa la creación de la transacción dentro de SUGA.
Este tramo es gestionado principalmente por los módulos:
- Canales de aceptación (POS, Checkout, Links, QR, Wallet).
- Orquestación / Procesador Adquirente.
- Gestión de Transacciones (creación y tracking).
2. Circuito de Autorización de Pago
Una vez creada la transacción, el adquirente procesa los datos de la tarjeta y envía la solicitud de autorización hacia las marcas (redes de tarjetas).
Las marcas solicitan autorización al banco emisor, quien decide aprobar o rechazar la operación.
La respuesta recorre el camino inverso hasta llegar al comercio.
Este circuito determina los estados de autorización dentro de la transacción.
Este tramo es abordado por los módulos:
- Procesador Adquirente.
- SmartSwitch / Multiadquirencia (si aplica).
- Gestión de Transacciones (actualización de estado).
- Hub de Prevención de Fraude (cuando corresponde).
3. Circuito de Rechazo de Pago
Si el banco emisor o las marcas rechazan la transacción, la información de rechazo se propaga hacia el adquirente y luego al comercio.
El Módulo Gestión de Transacciones registra el estado de rechazo y el motivo asociado.
Este tramo es abordado por los módulos:
- Procesador Adquirente.
- Gestión de Transacciones (estado y motivo).
- SmartCupon.
4. Circuito de Liquidación
Cuando una transacción es aprobada, ingresa en el circuito de liquidación.
Dependiendo del esquema y acuerdos:
- Las marcas pueden liquidar al adquirente en T o T+N.
- El adquirente luego acredita al comercio según sus reglas.
El Módulo Gestión de Transacciones refleja el avance por los estados de liquidación, acreditación y conciliación.
Este tramo es abordado por los módulos:
- Módulo de Liquidaciones a Comercios.
- Módulo de Conciliación.
- Gestión de Transacciones (tracking).
Rol del Módulo Gestión de Transacciones en este flujo
El Módulo Gestión de Transacciones no ejecuta directamente todos estos pasos, sino que actúa como la Capa de observabilidad, control y operación transversal del ciclo de vida completo.
Desde este módulo se puede:
- Visualizar en qué punto del flujo se encuentra una transacción.
- Acceder a los SmartCupones.
- Ver estados, identificadores y ruteo.
- Ejecutar acciones operativas permitidas.
Relación con otros módulos
Cada uno de los circuitos descriptos será abordado en profundidad en los módulos específicos de la plataforma:
- Canales de Aceptación.
- Procesador Adquirente.
- Medios de pago
- Costos de servicio
- Promociones
- SmartSwitch Multiadquirencia.
- Hub de Prevención de Fraude.
- Liquidaciones.
- Conciliación.
- Gestión de contracargos
El Módulo Gestión de Transacciones centraliza la visibilidad de todos ellos.
Este ciclo de vida se gobierna mediante un modelo de mapa de estados que habilita acciones operativas consistentes y auditables.