Módulo costos de servicios y plazo de pago
Definición de Costo de Servicio
En el contexto de la Plataforma Adquirente SUGA, un CS representa el costo o arancel que el adquirente cobra al comercio por cada transacción procesada, como contraprestación por la prestación del servicio de adquirencia.
Este costo puede variar en función de múltiples factores, entre ellos:
- El medio de pago utilizado.
- El tipo de operación (presente / no presente, canal, modalidad).
- El mercado o país.
- Las reglas de las marcas y redes.
- Las regulaciones vigentes.
- Los acuerdos comerciales establecidos.
El módulo de Costos de Servicio permite modelar esquemas complejos de pricing y aranceles de forma flexible y configurable, desacoplando la definición del costo de los flujos de autorización y procesamiento, y garantizando consistencia en su cálculo y aplicación.
Conceptualmente, el Servicio en SUGA abstrae el MDR (Merchant Discount Rate) y otros cargos operativos bajo un modelo unificado de costos transaccionales.
Capacidades principales
- Creación y administración de Costos de Servicio.
- Configuración de costos como porcentaje, monto fijo o combinación.
- Definición de costos con o sin escalas.
- Definición de base de cálculo (importe original vs importe total autorizado).
- Configuración de devolución del costo en devoluciones y contracargos.
- Configuración de modalidad Directo u Operado.
- Configuración de tiempos de acreditación del costo.
- Asociación de costos a medios de pago (cuando aplica).
- Edición de configuraciones existentes.
Desde el módulo se accede y configuran los servicios para los comercios, correspondientes al porcentaje o monto fijo que se les debitará al realizar una operación
Configuraciones principales
Cuando un costo de servicio es Operado/gestionado:
- Se configura un tiempo de acreditación.
- El importe pasa a formar parte del “Disponible de la entidad”.
- Requiere asociar explícitamente los medios de pago a los que aplica.
- Permite definir si se devuelve el costo en devoluciones y contracargos.
Tipos de tiempo soportados:
- Inactivo
- Inmediato
- Días hábiles
- Días corridos
- Horas hábiles
- Horas corridas
Si se desea acreditación inmediata se utiliza valor 0. Si se desea que no se acredite automáticamente, se deja vacío.
Configuración de Escalas
Los servicios pueden configurarse con escalas de cobro.
Cada escala define:
- Monto máximo al cual aplica.
- Porcentaje y/o monto fijo.
Comportamiento:
- Si se supera el monto de una escala y no existe una posterior, se aplica la última definida.
- Se pueden definir múltiples escalas.
Modelo de acumulación de escalas
- Las escalas acumulan el importe de operaciones a nivel comercio.
- Solo las transacciones posteriores al cruce del umbral aplican la siguiente escala.
- Los acumulados se reinician el primer día de cada mes calendario.
- Las transacciones en TEST se acumulan de forma independiente de PRODUCCIÓN y no suman al modelo.
Base de cálculo del costo
El costo puede aplicarse sobre:
- Importe original de la transacción (sin costos financieros).
- Importe total enviado a autorizar (incluyendo recargos/descuentos financieros).
Jerarquía de aplicación de Costos de Servicio (CS)
flowchart TD
A[Transaccion] --> B[Resolver Costo de Servicio]
B --> C{Plan de cuotas tiene CS particular?}
C -- Si --> P1[Aplicar CS del Plan de Cuotas]
C -- No --> D[Aplicar CS General del Modulo Costos de Servicio]
Cuando existen múltiples configuraciones posibles, SUGA aplica la siguiente jerarquía:
- CS particular configurado a nivel Plan de Cuotas.
- CS general configurado a nivel módulo Costos de Servicio.
Si un plan de cuotas tiene un costo particular, siempre prevalece. Caso contrario, se aplica el costo definido a nivel general en el módulo Costos de Servicio.
Este diagrama aplica solo cuando la entidad NO está en CSP.
Reglas operativas y buenas prácticas
- No deben duplicarse medios de pago en más de un costo de servicio.
- Los costos creados no pueden eliminarse.
- Costos no utilizados deben quedar sin medios de pago asociados o en estado Inactivo (si son Operados).
- La nomenclatura del servicio es solo descriptiva y no afecta el cálculo.
- Debe verificarse coherencia entre nombre y parametrización real.