Modelo mapa de estados de smartOperation

La Plataforma Adquirente SUGA implementa un state machine transaccional que gobierna el ciclo de vida completo de una transacción y de sus cupones asociados, desde su creación hasta su conciliación o resolución final.



Este modelo de estados permite:

Una transacción puede atravesar distintos grupos de estados, los cuales se describen a continuación.



Estados Iniciales

0 – Sin Estado: La transacción aún no ha sido creada en la plataforma.

1 – Pendiente (Interno): Estado interno reservado. No se utiliza para flujos operativos.

2 – En Espera: La transacción fue creada y se encuentra a la espera de un evento externo, por ejemplo:

Estados de Preautorización y Evaluación:

100 – En Revisión: La transacción se encuentra en proceso de validación o análisis previo a la autorización.

3 – Autorizada: La transacción recibió una autorización exitosa por parte del procesante o red.

210 – Retenida: Transacción autorizada que se encuentra retenida (hold), según reglas del mercado o del adquirente.



Estados Aceptados y de Pago

201 – Aceptada: Transacción aceptada por el sistema como válida.

200 – Paga: Transacción aprobada por el adquirente.



Estados de Liquidación de un cupon

299 – Liquidación en Progreso: La transacción ingresó al proceso de liquidación.

300 – Acreditado: Fondos acreditados al comercio.

301 – Liquidado: Transacción incluida en una liquidación cerrada.

302 – Conciliada: La transacción fue conciliada exitosamente.

303 – Liberación / Acreditación Retenida: Liberación de fondos previamente retenidos.

800 – Lista (Sólo Fidelización): Estado utilizado para operaciones de fidelización sin impacto financiero.

Para detalles particulares de liquidaciones a comercios, ir a Modulo de liquidación y conciliación comercios



Estados Recuperables (Reintento posible): Estados donde el usuario podría intentar nuevamente la operación:

400 – Declinada

403 – Fallida

410 – Denegada: Fondos insuficientes

411 – Denegada: Autorización requerida

412 – Denegada: Comercio inválido

413 – Denegada: Tarjeta inválida

414 – Denegada: Problema en la red

415 – Denegada: Método de pago inválido

416 – Denegada: Operación inválida

417 – Denegada: Tarjeta no vigente o vencida



Estados Cancelados (No recuperables)

401 – Expirada

402 – Abandonada

600 – Cancelación en Proceso

601 – Cancelada

604 – Transacción Denegada

606 – Cancelado

610 – Cancelada por Operatoria Inválida

Estados de Entrega / Post-Proceso Especial

4 – Entregada (Sólo Fidelización): Estado informativo para flujos de fidelización. Solo si el adquirente está integrado a programas de fidelización puede variar segun la integración con la tercera parte.



Estados de Devolución

602 – Devuelta

605 – Parcialmente Devuelta



Estados Excepcionales

500 – Error

501 – Error: Entidad inválida

603 – Desconocida