Expediente digital

definición de expediente digital en el contexto de la plataforma suga, un expediente digital es el repositorio unificado y trazable que consolida toda la información asociada al alta y ciclo de vida de un comercio (o entidad), generado como resultado del proceso de onboarding el expediente funciona como la “carpeta digital” del comercio y puede incluir tanto datos estructurados como evidencias y documentos vinculados al proceso, por ejemplo información declarada durante el alta (datos fiscales, comerciales y operativos) archivos adjuntos (constancias, formularios, contratos, documentación regulatoria) evidencias de validación de identidad y controles (por ejemplo, imágenes o registros de validaciones biométricas, verificaciones, aprobaciones) historial de eventos del onboarding (cambios de estado, observaciones, rechazos y reenvíos) para qué sirve el expediente digital habilita que el equipo de operaciones / alta de comercios pueda visualizar en un solo lugar toda la documentación y evidencias del comercio revisar requisitos de compliance y validaciones operativas auditar el proceso de alta (qué se cargó, cuándo y por quién) tomar decisiones informadas (aprobar, solicitar correcciones, rechazar) conceptualmente, el expediente digital desacopla proceso de onboarding (canal) → evidencias y documentación (expediente) → decisión operativa/compliance esto permite que, independientemente de si el alta se realizó por ui saas , api o archivos , el equipo operativo acceda a un formato homogéneo de revisión , mejorando la eficiencia y la integridad del proceso